KURS ASYSTENCKO - SEKRETARSKI Z JĘZYKIEM ANGIELSKIM

Kurs przeznaczony jest dla wszystkich osób planujących rozpocząć pracę na stanowisku asystentka- sekretarka w firmie. Kurs umożliwia zdobycie wiedzy i umiejętności zawodowych potrzebnych do prowadzenia sekretariatu, umiejętności prowadzenia profesjonalnej rozmowy telefonicznej, wysyłania korespondencji oraz efektywnego reprezentowania firmy, zapoznania się z zasadami komunikacji werbalnej i niewerbalnej, zaznajomienie się z elementami prawa pracy, poznanie słownictwa i zwrotów branżowych w języku angielskim. Kurs podzielony jest na 3 części.

Kurs trwa 20 godzin lekcyjnych ( 4 dni* 5 godzin)

Program szkolenia:

Część I:

1. Rola asystentki- sekretarki w firmie

2. Efektywne zarządzanie czasem;

- organizacja i planowanie pracy , zadań

- organizacja przestrzeni pracy- przechowywanie i archiwizacja dokumentów

-3. Zasady komunikacji werbalnej i niewerbalnej

- efektywna komunikacja w tworzeniu wizerunku firmy

- asertywność

4. Komunikacja telefoniczna i pisemna:

- kontakt telefoniczny, efektywność rozmowy telefonicznej

- zasady tworzenia pism formalnych

- zasady savoir- vivre w Internecie (e-mail)

5. Komputer w pracy sekretarki- asystentki:

- MS Office (Word – tworzenie pism służbowych, Excel- przygotowywanie raportów)

- Internet

- obsługa poczty elektronicznej

Część !!:

1.Zagadnienia z prawa pracy:

- teczka osobowa

- rodzaje umów i różnice pomiędzy nimi

-ewidencja czasu pracy

- wnioski urlopowe

- jak rozwiązywać umowę o pracę z pracownikiem

Część III:

1.Język angielski w pracy asystentki- sekretarki

- obsługa pisemnej korespondencji w języku angielskim

- porozumiewanie się w języku angielskim w obszarze kontaktu bezpośredniego i telefonicznego

* Program szkolenia może zostać zmieniony w zależności od potrzeb i oczekiwań klienta.

Kurs kończy się wydaniem certyfikatu ukończenia kursu asystencko- sekretarskiego z językiem angielskim na druku Helios oraz zaświadczenia o ukończeniu kursu na drukach Ministerstwa Edukacji i Narodowej z dnia 11 stycznia 2012r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych.

Wymagania dla kandydatów do udziału w kursie:

- ukończone 18 lat,